Générer un second revenu en ligne

Le guide ultime pour vendre sur Vinted et devenir un freelance à succès dans votre domaine professionnel.

Introduction

Vinted, c'est l'endroit idéal pour vendre vos vieux vêtements et devenir un pro du commerce en ligne sans même avoir à quitter votre pyjama. Mais ce n'est pas tout, en plus de découvrir les joies de la vente en ligne, vous pouvez également vous lancer en tant que freelance dans votre domaine professionnel. Dans ce guide ultime, vous allez apprendre tous les secrets pour devenir un vendeur à succès sur Vinted tout en développant votre activité freelance. Alors, préparez-vous à vous amuser et à faire des affaires tout en étant créatif et audacieux !

1. Les avantages de vendre sur Vinted

Vendre sur Vinted présente de nombreux avantages qui en font l'une des plateformes les plus populaires pour les vendeurs en ligne. Tout d'abord, c'est un moyen simple et rapide de se débarrasser de ces vêtements qui dorment depuis des années dans votre placard. En quelques clics, vous pouvez les mettre en ligne et les proposer à une large communauté d'acheteurs potentiels. En plus de la simplicité, Vinted offre également une visibilité internationale. Vous pouvez vendre vos articles à des acheteurs du monde entier et ainsi élargir votre marché. De plus, la plateforme propose également un système de paiement sécurisé, ce qui vous évite de devoir traiter directement avec les acheteurs et de gérer les transactions. Mais le meilleur avantage de vendre sur Vinted, c'est sans aucun doute la possibilité de se faire de l'argent tout en s'amusant. Vous pouvez transformer votre passion pour la mode et votre sens du style en une source de revenus. Alors, pourquoi ne pas donner une seconde vie à vos vêtements et vous lancer dans l'aventure Vinted ?

2. Comment créer un compte et optimiser votre profil

La première étape pour devenir un vendeur à succès sur Vinted est de créer un compte et d'optimiser votre profil. Commencez par choisir un nom d'utilisateur original et accrocheur, qui reflète votre personnalité et votre style. Évitez les noms génériques qui ne vous démarqueront pas de la concurrence. Ensuite, prenez le temps de remplir soigneusement les informations de votre profil. Indiquez votre taille, votre couleur préférée, vos marques préférées, tout ce qui peut aider les acheteurs à mieux vous connaître et à se sentir en confiance lors de leurs achats. N'hésitez pas à ajouter une petite description amusante et originale pour donner une touche personnelle à votre profil. N'oubliez pas non plus de télécharger une photo de profil attrayante. Choisissez une photo où vous êtes bien visible et qui reflète votre style. Évitez les selfies flous ou les photos de mauvaise qualité, car cela pourrait donner une impression négative aux acheteurs potentiels. En optimisant votre compte et votre profil, vous augmentez vos chances d'attirer des acheteurs et de conclure des ventes. Alors, mettez toutes les chances de votre côté et montrez au monde entier votre talent de vendeur et votre sens du style !

3. Les meilleures astuces pour prendre de belles photos de vos articles

Sur Vinted, les photos sont la clé pour attirer l'attention des acheteurs et les inciter à cliquer sur votre annonce. Voici quelques astuces pour prendre de belles photos de vos articles et mettre toutes les chances de votre côté : - Utilisez la lumière naturelle : les photos prises en plein jour bénéficient d'une lumière plus douce et plus flatteuse. Évitez les photos prises la nuit ou dans des endroits sombres qui ne mettront pas en valeur vos articles. - Soignez la mise en scène : disposez vos articles de manière esthétique en les associant à d'autres accessoires ou vêtements qui pourraient les mettre en valeur. N'hésitez pas à jouer sur les couleurs et les textures pour créer une ambiance unique. - Faites des gros plans : prenez également des photos détaillées des matières, des motifs ou des finitions de vos articles. Cela permettra aux acheteurs de mieux les apprécier et de prendre leur décision plus facilement. - Utilisez un arrière-plan neutre : évitez les arrière-plans désordonnés ou trop chargés qui pourraient distraire l'attention des acheteurs. Optez plutôt pour un fond neutre qui mettra en valeur vos articles. - Soyez honnête : veillez à ce que vos photos reflètent fidèlement l'état de vos articles. Si ceux-ci présentent des défauts, n'hésitez pas à les montrer également. Les acheteurs apprécieront votre transparence et votre honnêteté. En suivant ces astuces, vous serez certain de mettre vos articles en valeur et d'attirer l'attention des acheteurs. Alors, sortez votre appareil photo et montrez au monde entier votre talent de photographe de mode !

4. Comment rédiger une description attractive pour vos annonces

Maintenant que vous avez pris de superbes photos de vos articles, il est temps de rédiger une description attractive pour vos annonces. Voici quelques conseils pour vous démarquer et convaincre les acheteurs : - Soyez précis : décrivez en détail les caractéristiques de vos articles, comme leur taille, leur couleur, leur état, leur composition, etc. Les acheteurs veulent connaître tous les détails avant de faire un achat. - Utilisez un langage simple et clair : évitez les termes trop techniques ou les acronymes qui pourraient perdre les acheteurs. Privilégiez un langage simple et accessible à tous. - Mettez en avant les points forts : si vos articles ont des particularités intéressantes, comme des détails de couture, une coupe originale ou un imprimé unique, n'hésitez pas à les mentionner. Les acheteurs seront attirés par ces petits détails qui font la différence. - Utilisez des mots-clés pertinents : pour faciliter la recherche des acheteurs, utilisez des mots-clés pertinents dans votre description. Par exemple, si vous vendez une robe à fleurs, mentionnez les mots "robe", "fleurs", "été", etc. - Soyez original : ajoutez une touche personnelle à votre description en utilisant votre créativité et votre sens de l'humour. Les acheteurs apprécieront de lire une annonce différente et originale. Une fois votre description rédigée, relisez-la attentivement pour éviter les fautes d'orthographe ou de grammaire. Une annonce bien écrite et sans erreur inspire confiance aux acheteurs. Alors, prenez votre temps et assurez-vous que votre description est parfaite !

5. Les erreurs à éviter lors de la fixation des prix

Lorsque vous vendez sur Vinted, il est important de fixer des prix justes et attractifs pour vos articles. Voici quelques erreurs courantes à éviter lors de la fixation des prix : - Ne pas tenir compte de l'état de l'article : si un article est neuf et n'a jamais été porté, vous pouvez le vendre à un prix plus élevé. En revanche, si l'article présente des signes d'usure ou des défauts, il est important d'en tenir compte et de proposer un prix plus bas. - Fixer un prix trop élevé : vous avez peut-être un attachement sentimental à vos articles, mais cela ne signifie pas que les acheteurs seront prêts à payer le prix fort. Faites des recherches pour connaître le prix moyen des articles similaires sur Vinted et ajustez votre prix en conséquence. - Ne pas proposer de réductions : les acheteurs adorent les bonnes affaires et les réductions. N'hésitez pas à proposer des promotions ou des réductions temporaires pour attirer l'attention des acheteurs. - Ignorer les frais de port : n'oubliez pas de tenir compte des frais de port dans vos prix. Si vous proposez des frais de port trop élevés, les acheteurs pourraient être découragés. Assurez-vous de proposer des prix compétitifs qui incluent les frais de port. - Ne pas négocier : certains acheteurs aiment négocier les prix. Soyez prêt à accepter des offres légèrement inférieures à votre prix initial, tout en restant raisonnable. La négociation peut être un moyen efficace de conclure une vente. En évitant ces erreurs, vous augmenterez vos chances de conclure des ventes et de satisfaire les acheteurs. Alors, soyez juste, compétitif et ouvert à la négociation pour réussir dans vos ventes sur Vinted !

6. Comment gérer les négociations avec les acheteurs

Les négociations font partie intégrante du processus de vente sur Vinted. Voici quelques conseils pour bien gérer les négociations avec les acheteurs : - Restez courtois : même si les acheteurs font des offres inférieures à votre prix initial, restez courtois et professionnel dans vos échanges. Abstenez-vous de répondre de manière agressive ou de vous emporter. - Soyez ouvert à la négociation : proposez un prix légèrement supérieur à votre prix souhaité, de manière à pouvoir baisser le prix lors de la négociation. Cela permettra de montrer votre flexibilité tout en gardant une marge de négociation. - Prenez en compte les offres raisonnables : si un acheteur fait une offre raisonnable, considérez-la sérieusement. Il vaut mieux conclure une vente à un prix légèrement inférieur que de ne pas vendre du tout. - Fixez des limites : si un acheteur propose un prix très bas qui ne correspond pas à vos attentes, n'hésitez pas à refuser poliment. Vous avez le droit de fixer vos limites et de refuser les offres qui ne vous conviennent pas. - Utilisez les messages privés : si vous souhaitez négocier directement avec un acheteur, utilisez la fonction de messagerie privée pour discuter plus facilement des détails et des conditions de la vente. En suivant ces conseils, vous pourrez gérer les négociations de manière efficace et conclure des ventes dans les meilleures conditions. Alors, soyez patient, flexible et ouvert au dialogue pour réussir vos négociations sur Vinted !

7. La logistique : frais de port, emballage et envoi

Lorsque vous vendez sur Vinted, il est important de bien gérer la logistique pour assurer la satisfaction de vos acheteurs. Voici les points clés à prendre en compte : - Les frais de port : renseignez-vous sur les tarifs postaux en vigueur pour déterminer les frais de port appropriés pour vos articles. N'oubliez pas d'inclure les éventuels frais d'emballage dans vos calculs. - L'emballage : pour assurer la protection de vos articles pendant le transport, utilisez des matériaux d'emballage de qualité. Optez pour des enveloppes matelassées, des boîtes solides et du papier bulle si nécessaire. - L'envoi : choisissez le moyen d'envoi adapté à vos besoins et à votre budget. La plupart du temps, l'envoi en lettre suivie est suffisant pour les petits objets, tandis que les colis plus volumineux peuvent être envoyés en colissimo. - La communication avec l'acheteur : informez régulièrement l'acheteur de l'avancement de l'envoi, en lui fournissant le numéro de suivi si cela est possible. Cela permettra à l'acheteur de suivre le parcours de son colis et de se sentir rassuré. En prenant soin de ces aspects logistiques, vous garantissez un service de qualité à vos acheteurs et vous limitez les risques de problèmes lors de la livraison. Alors, soyez attentif, réactif et professionnel dans la gestion de la logistique de vos ventes sur Vinted !

8. Les moyens de paiement sécurisés sur Vinted

Sur Vinted, la sécurité des paiements est une priorité. La plateforme propose plusieurs moyens de paiement sécurisés pour garantir la tranquillité des acheteurs et des vendeurs. Voici les options de paiement disponibles sur Vinted : - Le paiement par carte bancaire : Vinted accepte les paiements par carte bancaire, ce qui permet des transactions rapides et sécurisées. Les acheteurs sont protégés en cas de problème avec la commande, comme un article non conforme ou non reçu. - Le paiement par PayPal : PayPal est une autre option sécurisée pour les transactions sur Vinted. Il permet aux acheteurs d'effectuer des paiements en utilisant leur solde PayPal ou leur carte bancaire liée à leur compte PayPal. - Le paiement en main propre : si vous préférez réaliser des transactions en personne, vous pouvez proposer aux acheteurs de régler en espèces lors de la remise de l'article. Cependant, il est important de prendre certaines précautions pour assurer votre sécurité. Quel que soit le moyen de paiement choisi, il est essentiel d'établir une communication claire avec l'acheteur pour définir les modalités de paiement et les délais de livraison. En suivant les règles de sécurité de Vinted, vous pourrez effectuer des transactions en toute confiance et protéger vos intérêts.

9. Comment obtenir des évaluations positives et améliorer votre réputation

Les évaluations positives sont essentielles pour gagner la confiance des acheteurs et améliorer votre réputation sur Vinted. Voici quelques astuces pour obtenir des évaluations positives : - Soyez honnête et transparent : décrivez fidèlement vos articles dans vos annonces et assurez-vous que les acheteurs savent à quoi s'attendre. Ne cachez pas les éventuels défauts ou signes d'usure. - Respectez les délais de livraison : envoyez vos articles dans les délais convenus avec l'acheteur et assurez-vous de bien emballer les colis. Un bon service de livraison est essentiel pour obtenir des évaluations positives. - Communiquez avec l'acheteur : tenez l'acheteur informé de l'avancement de la livraison et répondez rapidement à ses questions ou préoccupations. Une bonne communication est la clé pour établir une relation de confiance avec l'acheteur. - Soyez professionnel en cas de litige : si un problème survient avec une commande, essayez de le résoudre de manière amiable avec l'acheteur. Proposez des solutions équitables et faites preuve de compréhension. - Encouragez les évaluations : après chaque transaction, n'hésitez pas à rappeler à l'acheteur de laisser une évaluation. Vous pouvez également laisser une évaluation pour l'acheteur, permettant ainsi d'établir une relation de confiance mutuelle. En suivant ces conseils, vous pourrez obtenir des évaluations positives et bâtir une réputation solide sur Vinted. Alors, soyez attentif, fiable et professionnel pour vous démarquer et attirer davantage d'acheteurs !

10. La stratégie de promotion pour augmenter vos ventes

Pour augmenter vos ventes sur Vinted, il est important de mettre en place une stratégie de promotion efficace. Voici quelques astuces pour vous aider à vous démarquer et attirer davantage d'acheteurs : - Utilisez les réseaux sociaux : partagez vos annonces sur vos comptes de réseaux sociaux pour toucher un public plus large. Vous pouvez également rejoindre des groupes ou des communautés en ligne dédiés à la vente d'articles d'occasion. - Créez des offres spéciales : proposez des réductions ou des promotions temporaires pour attirer l'attention des acheteurs. Par exemple, vous pouvez offrir la livraison gratuite pour une période limitée. - Utilisez des mots-clés pertinents : utilisez des mots-clés spécifiques dans les titres et les descriptions de vos annonces pour faciliter la recherche des acheteurs. Par exemple, si vous vendez une robe vintage, mentionnez les mots "robe vintage", "style rétro", etc. - Soyez actif sur la plateforme : interagissez avec les autres vendeurs et acheteurs en commentant et en aimant leurs annonces. Plus vous serez actif sur la plateforme, plus vous attirerez l'attention des autres utilisateurs. - Proposez des articles variés : diversifiez votre offre en proposant des articles dans différentes catégories. Cela attirera un public plus large et augmentera vos chances de conclure des ventes. En adoptant une stratégie de promotion efficace, vous pourrez attirer davantage d'acheteurs et augmenter vos ventes sur Vinted. Alors, soyez créatif, dynamique et audacieux pour vous démarquer de la concurrence !

11. L'importance de la communication et du service client

Sur Vinted, la communication et le service client sont essentiels pour satisfaire vos acheteurs et fidéliser votre clientèle. Voici quelques conseils pour assurer une communication efficace et un service client de qualité : - Soyez réactif : répondez rapidement aux messages des acheteurs et tenez-les informés de l'avancement de la livraison. La réactivité est un gage de professionnalisme et de sérieux. - Soyez courtois : adoptez un ton aimable et professionnel dans vos échanges avec les acheteurs. Restez courtois même en cas de désaccord ou de litige. - Résolvez les problèmes rapidement : si un problème survient avec une commande, faites tout votre possible pour le résoudre rapidement et de manière satisfaisante pour l'acheteur. Proposez des solutions équitables et faites preuve de compréhension. - Faites preuve de transparence : soyez honnête et transparent dans vos annonces et vos communications. Si un article présente des défauts, mentionnez-le clairement pour ne pas décevoir l'acheteur. - Remerciez les acheteurs : après une transaction réussie, n'oubliez pas de remercier l'acheteur pour sa confiance et sa collaboration. Une attention simple mais appréciée qui contribuera à fidéliser vos clients. En mettant l'accent sur la communication et le service client, vous bâtirez une relation de confiance avec vos acheteurs et vous vous démarquerez de la concurrence. Alors, soyez attentif, réactif et empathique pour offrir un service client de qualité sur Vinted !

12. Les solutions en cas de litige ou de problème avec une transaction

Malgré tous vos efforts, il est possible qu'un litige ou un problème survienne lors d'une transaction sur Vinted. Voici les étapes à suivre pour résoudre efficacement les litiges : - Communiquez avec l'acheteur : si un problème survient, communiquez immédiatement avec l'acheteur pour comprendre sa situation et trouver une solution. Soyez ouvert à la discussion et essayez de trouver un terrain d'entente. - Utilisez la fonction de résolution de litige : si vous ne parvenez pas à résoudre le problème directement avec l'acheteur, utilisez la fonction de résolution de litige de Vinted. Vous pourrez ainsi soumettre le problème à l'équipe d'assistance qui vous aidera à trouver une solution équitable. - Fournissez des preuves : si nécessaire, fournissez des preuves de la situation à l'équipe d'assistance de Vinted. Cela peut inclure des captures d'écran de conversations, des photos des articles, etc. - Restez calme et courtois : même en cas de désaccord, restez calme et courtois dans vos échanges avec l'équipe d'assistance. La politesse et la patience peuvent vous aider à résoudre le problème plus rapidement. - Acceptez les décisions de l'équipe d'assistance : si l'équipe d'assistance prend une décision dans le cadre du litige, respectez-la même si elle ne va pas en votre faveur. Acceptez les décisions de manière professionnelle et constructive. En suivant ces étapes, vous pourrez résoudre les litiges de manière amiable et trouver des solutions équitables pour toutes les parties concernées. Alors, gardez votre sang-froid et faites preuve de diplomatie pour trouver la meilleure solution aux problèmes éventuels sur Vinted.

13. Comment vous démarquer en tant que freelance dans votre domaine professionnel

En plus de vendre sur Vinted, vous pouvez également vous lancer en tant que freelance dans votre domaine professionnel. Voici quelques conseils pour vous démarquer et réussir en tant que freelance : - Définissez votre spécialité : identifiez vos compétences principales et définissez votre spécialité. Cela vous permettra de vous positionner en tant qu'expert dans votre domaine et d'attirer des clients intéressés par vos services. - Créez un portfolio : constituez un portfolio qui met en avant vos réalisations et vos compétences. Montrez à vos clients potentiels ce que vous êtes capable de faire et comment vous pouvez répondre à leurs besoins. - Soyez visible en ligne : créez un site web professionnel et optimisé pour attirer l'attention des clients. Utilisez les réseaux sociaux pour promouvoir votre activité et interagir avec d'autres professionnels de votre domaine. - Développez votre réseau professionnel : participez à des événements, des conférences ou des salons professionnels pour rencontrer d'autres professionnels de votre domaine et élargir votre réseau. Les recommandations et les collaborations sont des moyens efficaces de trouver de nouveaux clients. - Soyez toujours en apprentissage : restez à l'affût des nouvelles tendances et des évolutions dans votre domaine. Suivez des formations, lisez des livres, écoutez des podcasts, soyez curieux et ouvert aux nouvelles opportunités. En suivant ces conseils, vous pourrez vous démarquer en tant que freelance et attirer des clients qui reconnaîtront la valeur de vos services. Alors, soyez passionné, compétent et créatif pour réussir dans votre domaine professionnel en tant que freelance !

14. Les étapes pour devenir un freelance à succès

Devenir un freelance à succès demande du temps, de la persévérance et de l'organisation. Voici les étapes à suivre pour vous lancer dans cette aventure : 1. Identifiez votre domaine d'expertise et votre spécialité. 2. Définissez votre offre de services et identifiez vos clients potentiels. 3. Créez un site web professionnel pour présenter votre activité et vos réalisations. 4. Mettez en place une stratégie de promotion pour attirer des clients. 5. Réseautez et participez à des événements professionnels pour élargir votre réseau. 6. Faites preuve de professionnalisme et de rigueur dans la gestion de vos projets. 7. Restez à l'affût des évolutions et des tendances dans votre domaine. 8. Développez vos compétences et investissez dans votre formation continue. 9. Gérez votre temps efficacement et organisez-vous pour répondre aux demandes des clients. 10. Soyez flexible et ouvert aux nouvelles opportunités et collaborations. En suivant ces étapes, vous pourrez vous lancer en tant que freelance à succès et développer votre activité dans votre domaine professionnel. Alors, soyez ambitieux, organisé et déterminé pour atteindre vos objectifs en tant que freelance !

15. Comment trouver des clients et développer votre réseau professionnel

Pour trouver des clients et développer votre réseau professionnel en tant que freelance, voici quelques astuces : - Utilisez les plateformes en ligne : inscrivez-vous sur des plateformes spécialisées dans les freelances, comme Upwork, Freelancer ou Malt. Ces plateformes vous permettent de présenter votre profil et de postuler à des projets correspondant à vos compétences. - Faites du réseautage : participez à des événements, des conférences ou des salons professionnels dans votre domaine. Rencontrez d'autres professionnels et échangez des cartes de visite. Les relations professionnelles peuvent mener à des collaborations et à des recommandations. - Utilisez les réseaux sociaux : créez un profil professionnel sur les réseaux sociaux et partagez régulièrement du contenu pertinent et intéressant. Interagissez avec d'autres professionnels de votre domaine pour établir des liens et attirer l'attention. - Demandez des recommandations : si vous avez déjà travaillé avec des clients satisfaits, n'hésitez pas à leur demander de vous recommander auprès de leurs contacts. Les recommandations sont un moyen efficace de gagner la confiance des nouveaux clients. - Créez un blog ou un podcast : partagez votre expertise et vos conseils sur un blog ou un podcast. Cela vous permettra de vous positionner en tant qu'expert dans votre domaine et d'attirer un public intéressé par vos services. En utilisant ces astuces, vous pourrez trouver des clients et développer votre réseau professionnel en tant que freelance. Alors, soyez proactif, créatif et ouvert aux opportunités pour réussir dans votre activité !

16. Les compétences et qualités essentielles pour réussir en freelance

Pour réussir en tant que freelance, il est important de développer certaines compétences et qualités. Voici celles qui sont essentielles pour vous démarquer : - Maîtrise de votre domaine d'expertise : vous devez être compétent et à jour dans votre domaine pour répondre aux attentes de vos clients. Investissez dans votre formation continue pour rester à la pointe. - Capacité à gérer votre temps : en tant que freelance, vous êtes responsable de la gestion de votre emploi du temps. Développez des compétences en gestion du temps pour respecter les délais et être productif. - Excellentes compétences en communication : la communication est essentielle pour bien comprendre les besoins de vos clients et leur fournir des résultats de qualité. Développez vos compétences en écoute, en rédaction et en présentation. - Esprit d'entreprise : en tant que freelance, vous êtes responsable de votre activité. Développez un esprit d'entreprise pour prendre des décisions éclairées, trouver de nouvelles opportunités et gérer vos finances. - Capacité à résoudre les problèmes : des problèmes surviendront inévitablement dans votre activité freelance. Développez des compétences en résolution de problèmes pour trouver des solutions efficaces et rapides. - Capacité à travailler de manière autonome : en tant que freelance, vous êtes votre propre chef. Développez des compétences en autonomie pour être efficace et motivé dans votre travail. En développant ces compétences et qualités essentielles, vous serez prêt à réussir en tant que freelance dans votre domaine professionnel. Alors, soyez passionné, motivé et prêt à apprendre pour atteindre vos objectifs en freelance !

17. Les erreurs à éviter et les pièges à éviter en tant que freelance

En tant que freelance, il est important d'éviter certaines erreurs courantes qui pourraient nuire à votre activité. Voici les pièges à éviter pour réussir en freelance : - Ne pas prendre en compte la valeur de votre travail : il est important de fixer des tarifs justes et de ne pas brader vos services. Évaluez votre valeur et fixez des tarifs qui reflètent vos compétences et votre expertise. - Ne pas développer une relation de confiance avec vos clients : entretenez une relation de confiance avec vos clients en étant transparent, honnête et professionnel. La confiance est essentielle pour fidéliser vos clients et obtenir des recommandations. - Ne pas prévoir une réserve financière : en freelance, il est important d'avoir une réserve financière pour faire face aux périodes creuses ou aux imprévus. Économisez et prévoyez une marge de sécurité pour assurer la pérennité de votre activité. - Ne pas diversifier vos clients : il est dangereux de dépendre d'un seul client pour la majorité de vos revenus. Diversifiez votre portefeuille clients pour réduire les risques et augmenter vos opportunités. - Ne pas mettre en place une gestion administrative rigoureuse : en tant que freelance, vous devez gérer la facturation, les contrats, les déclarations fiscales, etc. Soyez organisé et rigoureux dans la gestion administrative de votre activité. - Ne pas investir dans votre développement professionnel : restez à jour dans votre domaine en investissant dans votre formation continue. Suivez des formations, lisez des livres, assistez à des conférences pour rester compétent et attractif pour vos clients. - Ne pas prendre soin de vous : en tant que freelance, il est facile de négliger votre bien-être. Prenez soin de vous, accordez-vous des pauses et du temps pour vous ressourcer. Une bonne hygiène de vie vous permettra d'être performant et épanoui dans votre

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